ご契約者の方へ

各種お手続きや保険金・給付金のご請求方法についてご案内します。

保険金・給付金の請求手続き

保険金・給付金のご請求時のお手続きをご案内しています。

1 当社へのご連絡

お電話またはウェブでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター
0120-820-275
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00(祝日・年末年始を除く)
ライフサイクルプランご契約者さま
専用ダイヤル
0120-901-170
受付時間:月曜日~土曜日 9:00~18:00(祝日・年末年始を除く)
ウェブでのご連絡
※カーディフ損保のウェブサイトに遷移します。
※カーディフ生命の保険商品にご加入のお客さまも上記フォームからご連絡ください。
※カーディフ生命は、保険業法に基づき業務の一部をカーディフ損保に委託しています。

2 書類のご提出

ご連絡をいただいた後、必要な書類等を郵送いたします。
必要書類をご確認のうえ、ご記入、ご手配いただき、同封の返信用封筒にてご返送ください。
なお、書類に不備がありますと、お支払手続きに時間を要する場合がありますので注意ください。

3 保険金・給付金のお支払い

お支払い決定後、請求書でご指定いただいた口座へお振込みいたします。
あわせて、お支払いのご案内を郵送いたしますので、お手元に届きましたらご確認ください。

お客さまへのお願い
保険金・給付金等のお支払いには、お客さまからのご連絡が必要となります。保険金・給付金等の支払事由が生じた場合だけでなく、お支払いの可能性があると思われる場合、また、ご不明な点がある場合についても、すみやかにカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。