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よくあるご質問

お支払いの事例や各種お手続きの方法などについて、お客さまからよくお問い合わせいただくご質問にお答えします。

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住宅ローンの保険とはどんな保険ですか?

住宅ローンの保険とは、銀行で住宅ローンを組むときに加入する保険のことをいいます。住宅ローンのご返済中にローン債務者にもしものことがあった場合、ご本人に代わって保険会社がその時点のローン残高に相当する保険金を金融機関にお支払いすることで、大切なマイホームを手放すことなくローンを完済することができるしくみです。

カーディフでは、幅広い保障ラインナップを、全国の銀行など通じてご提供しています。

※金融機関により、お取扱いの保障は異なります。

保障概要を見る
支払われる場合、支払われない場合を詳しく知る

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住宅ローン以外のローンとは、どのようなローンですか? どんな保障がついているのですか?

銀行など金融機関で取り扱っている個人向けの消費性ローンのことをいいます。例えば、資金の利用目的が決まっている教育ローン、自動車ローン、リフォームローンなどのほか、使い道自由なフリーローンやカードローンなどがあります。

カーディフでは、ローンをお借り入れのお客さまが死亡・高度障害状態になられた場合や、がんと診断された場合にローンの返済を支援する保障を提供しています。

※金融機関により、お取扱いの保障は異なります。

消費性ローンの保障について詳しく知る

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高度障害状態とは、どのような状態のことですか?

責任開始日以降に発症・受傷した病気やケガが原因で、以下のような状態になり、回復の見込みがない場合にお支払いの対象となります。(身体障害の等級にかかわるものではありません。)

● 両目を失明 ● 喉頭を全摘出(言語・そしゃく機能の喪失)
● 寝たきり状態(中枢神経系、精神または胸腹部臓器の著しい障害)
● 下半身まひで車いす ● 両腕または両足を切断

「高度障害状態」の支払われる場合、支払われない場合を詳しく知る

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リビングニーズ特約とは、どんな保障ですか?

ローンの返済期間中に医師により余命6ヶ月以内と判断された場合、その時点のローン残高相当額を保険契約者である金融機関にお支払いし、ローンの返済に充当する保障です。
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上皮内がんとは、どういうがんですか?

上皮とは、からだの体表面や臓器の内面などをおおう細胞層のことです。この上皮内にがんがとどまり、上皮とその下の組織との間にある基底膜(大腸の場合は粘膜筋板)を超えた深い広がりが認められないものを「上皮内がん」といいます。

お支払の対象となる所定の上皮内がんの代表的な例として、大腸の粘膜内がん、乳房・膀胱などの非浸潤がんなどがあります。
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インフルエンザのような身近な病気でも、ローンの返済が保障されることってあるんですか?

がんや脳卒中などの重篤な病気以外でも、お支払いの対象となる場合があります。(8大疾病以外の病気・ケガ)

8大疾病以外の病気やケガをした場合、保障のされ方は2つあります。

①働けない状態(就業不能状態)となり、その状態が継続したままローン返済日を迎えた場合
⇒ 月々の住宅ローンの返済額を保障します。
 

②さらに、就業不能状態が12ヵ月を超えて継続したと医師の診断を受けた場合
⇒ その時点のローン残高相当額を保障します。

8大疾病以外の「その他の病気・ケガ」の支払われる場合、支払われない場合を詳しく知る

※ 8大疾病以外の「その他の病気・ケガ」の保障は、カーディフ損保がお引受けしています。

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がん先進医療とはなんですか? どんな保障を受けられますか?

先進医療とは、厚生労働大臣が高度な医療技術として認めた療法で、医療技術ごとに適応症や実施する医療機関は限定されています。

がん先進医療の保障では、生まれて初めて医師からがんの診断確定を受け、がんを原因として所定の先進医療を受けられたときに、技術料と同額をお支払いします。公的医療保険ではカバーできない高額な治療に備えることができます。

カーディフでは、ローン債務者ご本人だけでなく、その配偶者ががん先進医療を受けられた場合に備える保障もご提供しています。

※ ローン債務者ご本人を対象とする「がん先進医療の保障」は、団体信用生命保険の特約で、カーディフ生命がお引受けしています。
※ ローン債務者の配偶者を対象とする「配偶者がん先進医療の保障」は、就業不能信用費用保険の特約で、カーディフ損保がお引受けしています。
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ローンの保険はどのように申し込むのですか?

カーディフが提携している銀行などの金融機関で、お客さまがローンを組まれる際に保険にもお申し込みいただくことになります。申込書などの必要書類、またWEBによるお申込みのご案内も金融機関を通じて入手いただけます。

保険のお申し込みにあたっては、お客さまの健康状態などをお知らせいただく「告知書」をご提出いただきます。お客さまの健康状態によっては、ご加入をお引き受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

カーディフの提携金融機関を調べる

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インターネットからローンの保険を申し込むことはできますか?

住宅ローンの保険WEB申込みサービス「カーディフ団信オンライン」を導入いただいている金融機関からローンをお申込みのお客さまは、本サービスをご利用いただけます。ご利用の際には、銀行や不動産会社から受け取る本サービスのご案内リーフレット等に記載されている受付コードをご用意ください。

「カーディフ団信オンライン」に関するお問い合わせ、ご質問は【カーディフ損保 カスタマーサービスセンター】までご連絡ください。
TEL: 0120-757-017
受付時間: 月~金 9:00~18:00  / 土日・祝日 10:00-17:00 (年末年始を除く)

※カーディフ損保は、保険業法に基づきカーディフ生命の業務を受託しています。

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保険に加入すると、ローンの金利はどのくらい上乗せになりますか?

ローンの金利は、それぞれの金融機関が決定しています。お客さまがローンをお申し込みになる各金融機関にお問い合わせください。
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カーディフ・アシスタンス・サービス「ホームコンシェルジュ」とはどんなサービスですか? どうやって利用できますか?

24時間対応の医療・健康相談からハウスキーピングまで、日常生活をアシストするさまざまなサービスをご利用いただけます。

サービスのご利用は こちらから
※保健同人社のホームページに移動します
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ローンの保険では保険証券は発行されますか?

ご加入者への証券発行は行っておりません。お申し込みの際にお受け取りいただく「被保険者のしおり」と「申込書(控え)」を大切に保管してください。
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ローンの保険は、生命保険料控除の対象ですか?

いいえ。ローンに付帯している団体信用生命保険等は、生命保険料控除の対象ではありません。
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ローンの保険に加入していますが、住所や名前が変わった時はどうすればよいですか。

お客さまがローンをご契約されている金融機関にお申し出ください。カーディフへのご連絡は不要です。
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ローン返済中に支払事由に該当する病気にかかりましたが、保険金を請求していませんでした。今からでも請求できますか?

はい。お支払いの条件に該当していれば、事由の発生から時間が経っていても保険金・給付金をお支払します。大切なご契約をお役立ていただくために、ご請求もれがないか今一度ご確認をお願いします。お心当たりがある場合は以下までご連絡ください。

【カーディフ損保 カスタマーサービスセンター】 0120-203-320

※ カーディフ損保は、保険業法に基づきカーディフ生命の業務を受託しています。

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「自由に使えるガン保険」「自由に使えるガン保険プラス」 「あなたを支えるガン保険Next【ネクスト】」 の保障内容を教えてください。

「自由に使えるガン保険」
保障開始日以降に生まれて初めてがん(悪性新生物)にかかり、医師から診断確定を受けた場合に、がん診断給付金をお支払いします。
※ 上皮内がん、皮膚の悪性黒色種以外の皮膚がんはお支払いの対象外です。

「自由に使えるガン保険プラス」 「あなたを支えるガン保険Next【ネクスト】」
上記のがん診断給付金に加えて、上皮内がん・皮膚がんと診断確定した場合に、上皮内がん・皮膚がん診断給付金をお支払いします。

これらのがん保険は、カーディフの提携金融機関を通じてお申込みいただけます。
商品の詳しい情報および取扱い金融機関はこちらをご覧ください。

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このがん保険には入院や手術の保障はありますか?

いいえ。 入院や手術による保障はありません。
このがん保険では、医師によるがんの診断確定を受けた場合に、がん診断給付金をお支払いします。入院・手術の有無や治療内容などの複雑な条件がない、シンプルでわかりやすいがん保険です。
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「わたしのための、わたしの保険」の保障内容を教えてください。

病気やケガによる入院と、女性特有の病気による手術を保障する医療保険です。満期時には満期保険金をお受け取りいただけます。

● 病気やケガで1泊2日以上の入院をした場合、入院一時金をお支払します。(通院の保障はありません。)

● 女性特有の病気で手術を受けた場合、手術給付金をお支払します。入院しなくてもお支払いの対象です。(女性特有の病気<女性特定疾病>とは、乳がん、子宮がん、子宮筋腫などのほか、女性がかかる可能性のあるすべてのがん<悪性新生物>、その他の病気のことを指します。)

● 満期保険金は、入院一時金や手術給付金を受取っていてもお受け取りいただけます。

※ この商品は新規でのお取扱いをしておりません。

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がん保険や医療保険に申し込むにはどうすればいいですか?

● 「自由に使えるガン保険」、「自由に使えるガン保険プラス」、「あなたを支えるガン保険NEXT【ネクスト】」は、カーディフの提携金融機関を通じてお申込みいただけます。取扱い金融機関はこちらをご覧ください。

● 医療保険「わたしのための、わたしの保険」は、新規のお取扱いをしておりません。ご了承ください。

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がん保険・医療保険の請求方法を教えてください。

必要なお手続きや書類についてご案内いたしますので、まずは以下までご連絡ください。

【カーディフ生命 カスタマーサービスセンター】 0120-820-275
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(祝日・年末年始を除く)