カーディフ生命　「お客さま本位の業務運営」に関する2025年度取り組み結果について

カーディフ生命保険株式会社（代表取締役社長：中村望）は、「お客さま本位の業務運営方針」に基づき、「お客さま本位の業務運営」に関する2025年度の取り組み結果を取りまとめましたのでお知らせいたします。

当社は、2017年6月に「お客さま本位の業務運営方針（以下、当方針）」を策定し、以来、当方針に基づく取り組みを継続的に推進・強化するために、その進捗状況を定期的に公表しています。

「ひとりでも多くの人に　保険への扉をひらく」という使命を掲げ、保険本来の価値をお客さまに正しく、わかりやすくお伝えし、多様化するニーズにお応えする保障や利便性の高いサービスをお届けするために、2025年度中もさまざまな取り組みを実施しました。

主な取り組みとして、大都市圏をはじめとする住宅価格の高騰を受け、お客さまの利便性向上に資するため、団体信用生命保険の最高保険金額を2億円から3億円に引き上げました。

また、お客さまの利便性を高める取り組みとして、住宅ローン保険のウェブ申込みサービス「カーディフ団信オンライン」について、スマートフォーン・ファーストへのデザイン変更や機能のバージョンアップも行っています。

当社では、金融庁が公表している「顧客本位の業務運営に関する原則」と当方針との対応関係を明示しています。詳細は、当社ホームページでご覧いただけます。

今後も、当方針に基づく取り組みを実践し、企業文化として一層の定着・浸透を図ることで、真にお客さまのお役に立てる保険会社となることを目指してまいります。

＜添付資料＞

＜本件に関するお問合わせ先＞
カーディフ生命保険株式会社　カスタマーサービスセンター
TEL：0120-820-275
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