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カーディフ生命、「お客さま本位の業務運営」に関する2019年度取り組み結果について

カーディフ生命は、「お客さま本位の業務運営方針」に基づく2019年度の取り組み結果について公表いたします。

2020年06月29日

カーディフ生命保険株式会社(代表取締役社長 清瀬 裕二)は、「お客さま本位の業務運営」に関して、2019年度の取り組み結果をお知らせいたします。

当社は、2017年6月に「お客さま本位の業務運営方針(以下、当方針)」を策定し、以来、当方針に基づく取り組みを継続的に推進・強化するために、その進捗状況を公表しております。

2019年7月には、保険が担う役割とその意義を再定義し、「ひとりでも多くの人に、保険への扉をひらく」を新たな使命として掲げ、これに伴い当方針を一部改訂いたしました。

カーディフ生命では、この新たな使命のもと、お客さまをさまざまなリスクから守り、人々が自信をもって将来へと前進できる社会の実現に向け、2019年度も、保険本来の価値をお客さまに正しく、わかりやすくお伝えし、多様化するニーズにお応えする保障や利便性を高めたサービスをお届けするために、さまざまな取り組みを重ねてまいりました。

今後も、当方針に基づく取り組みを実践し、企業文化として一層の定着・浸透を図ることで、真にお客さまのお役に立てる保険会社となることを目指してまいります。

「お客さま本位の業務運営方針 2019年度取り組み結果」はこちらから

改定後の「お客さま本位の業務運営方針の実現に向けた取り組み」はこちらから

 

<本件に関するお問合わせ先>

カーディフ生命保険株式会社 お客さま相談室
TEL:03-6415- 8275
受付時間9:00~18:00 (月曜日~金曜日、祝日・年末年始を除く)